株式会社フジコム

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フジコムECサポート

コールセンターが充実している通販は信頼度が高い! 通販コールセンター業務

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問合せやクレームの電話対応に時間をとられて大変!!と感じている経営者様やご担当者様!電話応対は私たちがお引き受けします。

費用は月額38,000円(税抜)※1から。

人件費と比べてダンゼンお得!

※1 利用条件がございます。お問い合わせください

経験豊かなオペレーターにお任せ下さい。安心感が違います。

通販も「おもてなし」が大切。

コールセンターがしっかりしているショップは信頼度が高まります。

月間50コールプラン 月~金 9~18時 ¥38,000 ~

このプランに含まれるもの

これからECを始める方にご利用しやすいパック料金をご用意!

 

受注対応

システム入力

商品問合せ

注文問合せ

※1回線、午前9時~18時、オペレーター兼任対応、連絡ツールにての報告 含む

連絡ツール ChatWork、LINE WORKS、Slack、Kintone、メールワイズ 他 各種対応

通販システム ネクストエンジン、EC CUBE、PRECS、らくうるカート、たまごリピート 他 対応

 

下記オプションもございます。料金別途。ご相談ください。

複数回線

アウトコール

チャット対応

メール対応

発送指示

◆受注処理代行、倉庫発送業務等をご希望のお客様にはパートナー会社をご紹介しております。

 各分野タイアップしての対応が可能です。

◆コール数100~300件のパッケージもございます。

◆コール数301件以上、複数回線はお見積りとなります。ご相談ください。

ECサポート業務の流れ

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